ロストバゲージのリスクをゼロにするために

目次

1：私はロストバゲージを5回経験しました

2：ロストバゲージの確率

3：ロストバゲージを防ぐためには

1：私はロストバゲージを5回経験しました

皆さんはロストバゲージの経験はありますか？私は5回経験しました。

ロストバゲージとは、空港で飛行機に搭乗する際に預けた荷物が紛失することです。完全に荷物が紛失するのは5％と少なく、荷物の輸送遅延(75%）がほとんどです。

ロストバゲージの理由

出所：SITA

荷物輸送遅延の最大原因は、空港内での荷物配送の誤操作（45％）です。 他にも荷物のチケット（タグ）の貼り間違いなど様々な原因があります。

荷物の輸送遅延の理由

出所：SITA

私がロストバゲージの憂き目に遭ったのは、アメリカで2回、日本で1回、イタリアで1回、UAEで1回です。ロストバゲージによる損失額は、最終的には保険で補償されます。しかし無くなった荷物が出てくるまでに、急に着替え用衣類などの買い物をする必要が発生するなど、旅行や出張が台無しになりました。

2022年12月には、飛行機の遅延とそれに伴うロストバゲージにより、拠点のカナダから日本に向かったフィギュアスケートのペア競技選手（三浦璃来選手と木原龍一選手）が全日本選手権に出場できないという事件もありました。

航空輸送業界のロストバゲージによる年間請求額は2019年では25億ドルに達しました。

このようにロストバゲージは、旅行や出張、スポーツイベントなどを台無しにしたり、多額の金銭ロスが発生します。

2：ロストバゲージの確率

世界のロストバゲージは2007年に46.9百万個ありましたが、2019年には25.4百万個に減少しています。また、発生確率も2007年の1.88％から2019年には0.56％に大きく減少しました。

世界のロストバゲージの個数（百万個）

出所：SITA

発生する確率が大きく減少したといっても、私のように何回も飛行機に乗ると複数回ロストバゲージを経験することがあります。上述の2019年ロストバゲージ発生確率0.56％を基準に計算すると、19回飛行機に乗ると発生確率は10％を超えます。旅行や出張で飛行機に10往復搭乗すれば、10人に1人がロストバゲージに遭遇することになります。なお、100回飛行機に乗ると発生確率は43％に上昇します。

ロストバゲージ発生確率

出所：SITA、当社計算

3：ロストバゲージを防ぐためには

受託手荷物と機内持ち込み荷物の割合はそれぞれ81％と19％（2018年）と、圧倒的に受託手荷物の割合が多い状況です。しかも、機内持ち込み荷物の制限は年々厳しくなり、受託手荷物の割合が増加しています。

ロストバゲージに遭わない最高の自衛策は、荷物を最小限にして手荷物を飛行機に預けないことです。そのためには、旅行の荷物を減らすしかありません。当社の衣類レンタルサービスはそこに大いに貢献できます。最終的にはパスポートとスマートフォンだけで外国旅行に行ける世界を作りたいと、当社では考えています。

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